Lotus Laverne Hotel

Tôi book 1 phòng cho đêm ngày 18/10. Gần đến giờ nhận phòng khách sạn báo tôi máy lạnh bị hỏng, đang sửa chữa. Nhờ tôi đến nhận trễ hơn tầm 30p - 1 tiếng 30p. Tôi dù đã đến nơi nhưng vẫn tấp vào quán cafe xử ký việc khác, đồng ý đợi. Tuy nhiên chưa đầy 30p sao khách sạn lại gọi nói cục nóng hư không sửa được hôm nay, và không có phòng back up, cũng không có phương án nào cho tôi dù nhóm chúng tôi 3 người chưa hề có nơi để lưu trú. Tôi book đúng 1 đêm 18/10 vì có việc, khách sạn nói tôi mai 19/10 quay lại đi sẽ giảm 50%. Cơ bản chúng tôi không có nhu cầu ở ngày 19/10. Ứng xử ở khách sạn quá tệ. Hy vọng các bạn không có trải nghiệm tồi như mình.

Tôi đặt 1 phòng cho 2 đêm nghỉ. Nhưng khi đặt phòng tại booking không hiển thị phòng Không có cửa sổ. Ngày đầu tiên đến được bố trí Phòng ở vị trí tầng lửng, không có cửa sổ, rất bức bối và ẩm thấp (yêu cầu đổi phòng nhưng không có phòng). Hôm sau tôi yêu cầu chuyển phòng, tôi được đổi lên phòng ở lầu 3 và phụ thu thêm 100.000đ. Tuy chỉ là phòng nhỏ, cửa sổ nhỏ 40 x 60 cm nhưng tạo cảm giác dễ chịu hơn hẳn. Tôi hài lòng với phòng này. Trang bị đồ dùng ở phòng tắm tốt. Ngoài ra Nhân Viên niềm nở, vui vẻ 10đ. Sẽ quay lại nếu có dịp

Mình và gia đình mình có việc lưu trú tại khách sạn 3 đêm phòng thì sạch sẽ nhân viên lễ tân cực kì tốt bụng tuy nhiên khách sạn nằm trong hẻm nên hơi khó để tìm

Bạn khánh lễ tân và chị buồn phòng rất quan tâm đến khách hàng dọn phòng sạch sẽ rất dễ thương bạn lễ tân rất dễ thương và lễ phép

Tuy phòng không quá wow và còn một số vấn đề nhỏ. Nhưng mà đổi lại là không gian sạch sẽ ( yếu tố quan trọng), đặc biệt là bạn nhân viên nhiệt tình, hỗ trợ hết mình. Và mình nghĩ đó là sự thành công lớn của Hotel. Chúc Hotel ngày càng phát triển hơn.

Trời ơi, phải nói là quá ưng luôn! Vừa bước chân vào sảnh là đã thấy mùi thơm dễ chịu, nhân viên thì cười tươi rói, chào hỏi siêu thân thiện như người quen lâu năm vậy. Dịch vụ 10 điểm, trải nghiệm 10 điểm, nhân viên 100 điểm!

Tôi đã bỏ quên đồ ở khách sạn và nhân viên rất nhiệt tình giúp tôi gửi đến sân bay…cảm ơn rất nhiều

Sau lần trước thì mình chọn lại ks này vì gần ung bướu. Các bạn lễ tân nhiệt tình nhất là bạn Khánh. Cô buồng phòng rất quan tâm tới khách. Nếu cần dọn phòng báo lễ tân trc r cô dọn rất sạch sẽ gọn gàng